Умови Використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між yelmasto ("Компанія", "ми", "нас") та клієнтами ("Клієнт", "ви", "ваш") при користуванні нашими фітнес-послугами та веб-сайтом. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами у повному обсязі.

2. Опис послуг

2.1 Фітнес-послуги

Компанія надає наступні послуги:

• Персональні тренування з кваліфікованими тренерами
• Групові фітнес-заняття різних напрямків
• Консультації з питань фітнесу та здорового способу життя
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Функціональне тестування та оцінка фізичного стану
• Онлайн-тренування та консультації

2.2 Додаткові послуги

• Базові рекомендації з харчування
• Мотиваційна підтримка
• Супровід у досягненні фітнес-цілей

3. Умови надання послуг

3.1 Вікові обмеження

• Мінімальний вік для самостійних тренувань — 18 років
• Особи віком 16-18 років можуть тренуватися за письмової згоди батьків/опікунів
• Для осіб віком понад 65 років рекомендується медична консультація

3.2 Стан здоров'я

• Клієнт зобов'язаний повідомити про наявність захворювань та обмежень
• При серйозних захворюваннях необхідна довідка від лікаря
• Компанія має право відмовити в наданні послуг у разі ризику для здоров'я

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта

• Отримувати послуги відповідно до обраного пакету
• Отримувати кваліфіковані консультації тренерів
• Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
• Скористатися безкоштовним пробним заняттям
• Отримати повну інформацію про послуги та ціни
• Припинити користування послугами в будь-який час

4.2 Обов'язки клієнта

• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
• Бережно ставитися до обладнання та інвентарю
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Своєчасно повідомляти про неможливість відвідати заняття
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дотримуватися встановленого дрес-коду

5. Права та обов'язки компанії

5.1 Права компанії

• Встановлювати правила користування послугами
• Змінювати розклад занять за попереднім повідомленням
• Припинити надання послуг у разі порушення Умов
• Вимагати оплату послуг згідно з діючими тарифами
• Обмежити доступ до послуг у разі неоплати

5.2 Обов'язки компанії

• Надавати послуги належної якості
• Забезпечувати безпечні умови для тренувань
• Підтримувати обладнання у робочому стані
• Надавати кваліфіковані консультації
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Повідомляти про зміни у послугах та цінах

6. Оплата послуг

6.1 Тарифи та оплата

• Актуальні ціни розміщені на офіційному веб-сайті
• Оплата здійснюється авансом за обраний період
• При оплаті річного абонементу надається знижка
• Перше заняття може бути безкоштовним

6.2 Способи оплати

• Готівковий розрахунок
• Банківські картки
• Безготівковий переказ
• Онлайн-платежі

7. Скасування та повернення коштів

7.1 Скасування послуг клієнтом

• Клієнт може припинити користування послугами у будь-який час
• При скасуванні протягом 14 днів можливе повернення коштів
• Після 14 днів повернення здійснюється за невикористані послуги

7.2 Заморожування абонементу

• Можливе заморожування до 2 місяців на рік
• Заморожування за медичними показаннями (з довідкою)
• Заморожування у разі відрядження (з підтвердженням)

8. Відповідальність та обмеження

8.1 Відповідальність клієнта

• Клієнт несе відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
• Клієнт відповідає за дотримання інструкцій тренера
• Клієнт відповідає за збереження особистих речей

8.2 Відповідальність компанії

Компанія несе відповідальність тільки у випадках, передбачених чинним законодавством України. Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або приховування інформації про стан здоров'я.

9. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (стихійні лиха, карантинні заходи, воєнні дії тощо). У таких випадках термін дії абонементу автоматично продовжується на період дії обмежень.

10. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Клієнт погоджується на обробку своїх персональних даних для надання послуг та покращення їх якості.

11. Зміна умов

Компанія має право змінювати ці Умови, повідомивши клієнтів за 30 днів до набрання чинності змін. Зміни публікуються на офіційному веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими Умовами.

12. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення компромісу, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Заключні положення

Ці Умови є повним викладом домовленостей між сторонами. Будь-які зміни повинні бути оформлені письмово. Якщо якесь положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються чинними.